Bom dia, eu estou tendo problemas com a faculdade referente ao SisFies, bom vou explicar um pouco: fiz o vestibular da faculdade, passei, e fui fazer a matrícula, no ato na matrícula solicitei na secretária que eu queria financiar minha graduação pelo Fies, a moça me deu a relação dos documentos que eu teria que levar cópia e original, e marcou um dia para a entrevista do FIES na faculdade. No dia da entrevista o site do SisFies estava fora do ar, não dando para fazer a inscrição no mesmo, a moça na secretária fez os cálculos, anotou para que eu pudesse colocar os dados no site do SisFies, até o momento estava tudo em ordem. O site voltou ao normal, fiz meu cadastro, e levei a ficha na faculdade para que eles pudessem marcar a data com o banco para dar continuidade, no dia seguinte me ligaram na secretária pedindo para que eu comparecesse lá, fui até a secretária e a moça me informou que eu teria que alterar o endereço da faculdade porque era pra colocar no endereço do antigo prédio (sendo que em NENHUM momento foi informado para mim que eu teria que colocar o endereço antigo), entrei no site para fazer a tal alteração, e o sistema não me autorizava fazer isso, liguei na secretária da faculdade, elas me disseram que elas tinham que liberar o sistema, fez a tal liberação, e mesmo assim eu não conseguia fazer essa alteração de endereço, liguei na secretária novamente e disseram que eu teria que esperar o prazo de 10 dias (não especificado se corrido ou útil, por via das dúvidas esperei dias úteis), esperei, esperei, e NADA, lá vai eu entrar em contato com a faculdade novamente, e uma moça informou a mim que já não era mais com elas, e sim no 0800 do SisFies, liguei no 0800 abri uma demanda para liberação do sistema, e me falaram que eu teria que esperar 3 dias que me mandariam um email informando quais os procedimentos a serem seguidos, esperei uns 6 dias mais ou menos e nada, liguei novamente no 0800 porém sem sucesso (liguei umas 5 vezes), depois de uns dias, entrei no site para ver se tinham liberado, e sim, eu poderia fazer a alteração, coloquei para alterar, quando clico para prosseguir fala que o IES está esgotado, entrei em contato no email do atendimento FIES, e eles me informaram o mesmo, que estava esgotado! Resumindo, por um erro que começou na faculdade eu estou sendo prejudicado, porque fui informado que como eu solicitaria o Fies, eu poderia deixar as mensalidades sem pagar, porque assim que aprovado o Fies abateria a porcentagem que eu iria financiar, eu só queria 50%, e eles não podem fazer nada, se não fosse a falta de comunicação da secretária da faculdade, eu estaria com o financiamento em ordem, sem estresse! Peço pelo amor de Deus a sua ajuda, porque eu não sei para onde recorrer, porque tem 1 semestre para ser acertado, um valor de quase 4 mil reais, e eu não posso sair lesado assim, enfim, desde já muitíssimo obrigado!